Comment répondre à un avis Google négatif et protéger votre réputation en ligne ?
Votre téléphone vibre : notification Google Business Profile. Un client mécontent vient de laisser un avis négatif sur votre établissement. Le stress monte immédiatement.
Pourtant, votre réaction dans les prochaines heures va déterminer si ce commentaire nuit à votre image de marque ou démontre votre professionnalisme. Cet article vous explique étape